静岡県伊豆半島の南端に位置し、美しい白浜のビーチ、開国の歴史が息づく街並み、そして豊富な温泉で多くの人々を魅了する下田市。この素晴らしい観光資源を持つ一方で、多くの観光・宿泊事業者の皆様は、競争の激化や新たな顧客層の獲得といった課題に直面しているのではないでしょうか。
特に近年、旅行者の情報収集の方法は劇的に変化しました。かつて主流だった旅行雑誌やパンフレットに代わり、今やスマートフォンでの検索が当たり前の時代です。このような状況で勝ち抜くためには、デジタル上での情報発信、とりわけ施設の「顔」となる戦略的なホームページの存在が不可欠です。
本記事では、下田市の観光業が直面する課題をデータと共に分析し、ホームページ制作によって集客に成功した事例を交えながら、予約を倍増させるための具体的な方法を解説します。
なぜ今、下田市の観光・宿泊業に「戦略的ホームページ」が必要なのか？
「うちは大手予約サイト（OTA）に掲載しているから大丈夫」そう考える方もいらっしゃるかもしれません。しかし、OTAだけに依存することは、高い手数料による利益率の低下や、価格競争からの脱却が難しいといったデメリットも伴います。自社の魅力を深く伝え、ファンを育てるためには、公式ホームページの強化が急務です。
観光客の行動変化：旅マエの情報収集はスマホが主戦場
現代の旅行者は、旅行先を決める「旅マエ」の段階で、スマートフォンを使い徹底的に情報を収集します。Google検索で「下田 温泉 旅館」「下田 海が見える ペンション」といったキーワードで検索し、表示された複数の施設を比較検討します。
旅行者の情報収集がスマホでの検索中心となった現代、検索エンジンでいかに自社の魅力を見つけてもらうかが勝負の分かれ目となります。
このとき、公式ホームページは施設の信頼性を証明し、OTAでは伝えきれない独自の魅力（例：宿の歴史、主人のこだわり、特別な体験プランなど）をアピールする絶好の場となります。デザインが古かったり、スマートフォンで見づらかったりするホームページは、それだけで機会損失につながってしまうのです。
下田市が抱える観光の課題とデジタル化の可能性
下田市の公式データによると、観光交流客数は昭和62年のピーク時から減少傾向にあり、近年は厳しい状況が続いています。
この状況を打開するため、下田市の観光振興計画においても、市民からは「市のホームページによる観光案内の充実」や「SNSを活用した情報発信の強化」が期待されています。 これは、行政だけでなく、各事業者が一体となってデジタル化に取り組む必要性を示唆しています。
【成功事例】ホームページリニューアルで予約数を2.5倍にした下田の老舗旅館「A」
ここで、私たちが支援した架空の事例をご紹介します。下田市で長年営業してきた老舗旅館「A」様は、以下のような課題を抱えていました。
- 10年前に作ったホームページが古く、スマートフォンで見ると文字が崩れる。
- 情報が更新されておらず、最新の宿泊プランが載っていない。
- 予約の大半がOTA経由で、手数料が高く利益を圧迫している。
そこで、私たちは徹底的なヒアリングを行い、以下の戦略でホームページを全面リニューアルしました。
- ターゲットの再設定と魅力の再発見：「家族連れ」から「静かな時間を楽しみたい30代〜50代のカップル・夫婦」へとターゲットを明確化。「海を一望できる貸切露天風呂」と「主人が目利きした金目鯛の姿煮」を最大の魅力として打ち出しました。
- プロによる写真・動画撮影：施設の魅力を最大限に引き出すため、プロのカメラマンを起用。湯けむりの立つ露天風呂や、シズル感あふれる料理の写真をトップページに配置しました。
- 徹底したSEO対策とブログ機能の実装：「下田 旅館 露天風呂付き」「下田 金目鯛 美味しい宿」といった、ターゲットが検索するであろうキーワードで上位表示されるよう内部対策を徹底。さらに、スタッフが「下田のおすすめ散歩コース」などを発信するブログ機能を設け、潜在顧客との接点を増やしました。
- スマホ完全対応とシンプルな予約動線：どのページからでも2クリックで予約画面に進めるよう、分かりやすい予約ボタンを設置。ストレスのない予約体験を実現しました。
リニューアルの結果、公式サイトからの直接予約が前年比で2.5倍に増加。OTAに支払う手数料が大幅に削減され、利益率が15%向上しました。さらに、宿の魅力が的確に伝わったことで、高価格帯のプランを選ぶ顧客が増え、客単価もアップしました。
この事例のように、戦略的なホームページは単なる情報発信ツールではなく、施設の収益を直接的に向上させる強力な営業ツールとなり得るのです。
このような成功事例の裏側には、事業者様との密なコミュニケーションが欠かせません。私たち合同会社KUREBAでは、まず事業者様が抱える課題や理想の未来像をじっくりとヒアリングすることから始めます。ホームページ制作は、その課題解決のための一つの手段です。
成功に導くホームページ制作 ３つの必須ポイント
では、具体的にどのような点に注意してホームページを制作すれば、成功につながるのでしょうか。重要なポイントを3つに絞って解説します。
ポイント1：SEO対策 – 見つけてもらえなければ存在しないのと同じ
SEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）とは、Googleなどの検索結果で自社のホームページを上位に表示させるための施策です。どれだけ美しいホームページを作っても、お客様に見つけてもらえなければ意味がありません。
- ローカルSEO：「下田市＋宿泊」「白浜＋ペンション」のように、「地域名＋業種」で検索された際に上位表示を目指すことが特に重要です。
- コンテンツマーケティング：施設のブログで地域の観光情報やイベント情報を発信することで、すぐには予約しない潜在的な顧客にもアプローチでき、長期的なファン獲得につながります。
ポイント2：ユーザー体験（UX）- 魅力が伝わり、予約しやすい設計
ホームページに訪れたユーザーが「泊まってみたい！」と感じ、スムーズに予約までたどり着ける設計（UX：User Experience）が不可欠です。
- スマホ対応（レスポンシブデザイン）：スマートフォンの小さな画面でも、写真が美しく表示され、文字が読みやすく、ボタンが押しやすいことは最低条件です。
- 魅力的なビジュアル：高品質な写真や動画は、文章の何倍もの情報を一瞬で伝えます。特に、施設の雰囲気、客室、温泉、料理の写真は最も重要な要素です。
- 分かりやすい予約動線：料金プランの比較がしやすく、空室確認から予約完了までのステップがシンプルであることが求められます。
ポイント3：運用と改善 – 作って終わりではない
ホームページは「作って終わり」の買い切り商品ではありません。むしろ、公開してからが本当のスタートです。生き物のように育てていく意識が重要になります。
- 情報更新：季節限定プラン、イベント情報、お知らせなどをタイムリーに更新し、常に新鮮な情報を提供します。
- アクセス解析：Googleアナリティクスなどのツールを使い、どのページが多く見られているか、どんなキーワードで検索されているかを分析し、改善を繰り返します。
- 顧客の声の反映：宿泊したお客様の口コミやアンケートを参考に、ホームページのコンテンツを充実させていきます。
そのお悩み、合同会社KUREBAが解決します
ここまでお読みいただき、「重要性は分かったけれど、具体的に何から手をつければいいのか分からない」「日々の業務が忙しくて、ホームページ運用まで手が回らない」と感じた方も多いのではないでしょうか。
そんな下田市の観光・宿泊事業者の皆様のお悩みを解決するのが、私たち合同会社KUREBAです。
私たちは静岡県三島市に拠点を置き、県東部を中心に数多くの事業者様のIT活用を支援してきた地域密着型の会社です。下田市をはじめとする伊豆地域の特性や魅力を深く理解しているからこそできる、最適なご提案があります。
KUREBAが選ばれる3つの理由
- 完全オーダーメイドのご提案
私たちはテンプレートを一切使用しません。一軒一軒の施設の歴史、こだわり、ターゲット顧客を徹底的にヒアリングし、その魅力を最大限に引き出すためのホームページをゼロから設計します。少数精鋭だからこそできる、小回りの利く柔軟な対応が強みです。 - 集客まで一貫してサポート
ホームページは作るだけでは意味がありません。私たちは、納品後のSEO対策やMEO（Googleマップ対策）、さらにはリピーター獲得に効果的なLINE公式アカウントの活用まで、集客戦略の立案から実行までをワンストップで支援します。「Web担当者がいない」という施設様でも安心してご依頼いただけます。 - 地元密着ならではの安心感
私たちは三島市を拠点としており、下田市からもアクセスしやすい距離にあります。対面での打ち合わせもスムーズに行え、地域の事情をよく理解したパートナーとして、長期的に事業の成長をサポートします。
「まずは話だけでも聞いてみたい」「うちの施設の場合は、どれくらいの費用がかかるのか知りたい」どんな些細なことでも構いません。あなたの施設の価値を、もっと多くの人に届けませんか？
合同会社KUREBAが、そのための最適なデジタル戦略をご提案します。下記リンクより、お気軽にお問い合わせください。
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