退職代行の年収はいくら？業界の給与事情を徹底解説

退職代行の年収が気になるあなたへ｜業界のリアルな収入事情を公開

「退職代行って最近よく聞くけど、働いている人の年収はどれくらいなんだろう？」「退職代行業界に転職したいけど、生活できる収入を得られるのかな？」そんな疑問をお持ちではないでしょうか。

退職代行サービスは2018年頃から急激に市場が拡大し、今や一つの産業として確立しています。しかし、そこで働く人たちの年収や待遇については、意外と情報が少ないのが現状です。

この記事では、退職代行業界で働く人の年収相場、雇用形態ごとの収入差、年収を上げるための具体的な方法まで、業界のリアルな給与事情を徹底的に解説します。退職代行業界でのキャリアを検討している方は、ぜひ最後までお読みください。

退職代行業界の市場規模と成長性｜年収を左右する業界の将来性

退職代行で働く人の年収を理解するためには、まず業界全体の市場規模と成長性を把握することが重要です。業界の将来性は、そこで働く人の収入に直結するからです。

退職代行の市場規模は右肩上がり

退職代行サービスの市場規模は、2020年時点で約50億円と推計されていました。その後もコロナ禍での働き方の変化や、転職市場の活性化を背景に成長を続けています。2024年現在では、推計100億円規模にまで拡大しているとする調査もあります。

日本労働調査組合が2021年に実施した調査では、退職を検討している人のうち約3割が退職代行の利用を検討していると回答しました。この数字は、退職代行サービスが一般的な選択肢として定着しつつあることを示しています。

参入事業者の増加と競争環境

市場の成長に伴い、退職代行サービスを提供する事業者数も増加しています。2024年時点で、主要な退職代行サービスは100社以上あるとされています。事業者の種類は大きく以下の3つに分かれます。

• 民間企業運営型：一般企業が運営するサービス。料金は2万〜3万円が相場
• 労働組合運営型：労働組合の団体交渉権を活用するサービス。料金は2万5,000〜3万円程度
• 弁護士・法律事務所運営型：弁護士が直接対応するサービス。料金は5万〜10万円程度

事業者の増加は競争を激化させる一方で、業界全体の認知度を高め、潜在顧客の掘り起こしにもつながっています。市場全体が拡大しているため、各事業者の売上も伸びている傾向にあります。

業界の将来性と年収への影響

日本の労働環境を考えると、退職代行の需要は今後も堅調に推移すると予測されます。その理由は以下の通りです。

• 少子高齢化による人手不足で、企業が退職を引き止める傾向が強まっている
• メンタルヘルスへの意識向上で、無理に働き続けるリスクが認知されている
• Z世代を中心に退職代行の利用への心理的ハードルが下がっている
• 転職が一般的なキャリア選択肢として定着してきている

これらの要因から、退職代行業界で働く人の年収は、今後も安定的に推移する可能性が高いと言えます。

退職代行で働く人の年収相場｜雇用形態別に徹底比較

退職代行業界の年収は、雇用形態や職種によって大きく異なります。ここでは、各パターンの年収相場を具体的な数字とともに解説します。

正社員（退職代行サービス運営会社勤務）の年収

退職代行サービスを運営する会社の正社員として働く場合、年収の目安は以下の通りです。

職種・ポジション	年収の目安	備考
オペレーター（未経験）	280万〜350万円	電話・LINE対応が中心
オペレーター（経験者）	350万〜450万円	複雑な案件も担当
チームリーダー・管理職	400万〜550万円	スタッフ管理・教育も担当
営業・マーケティング担当	350万〜500万円	成果報酬が加算される場合あり
事業責任者・幹部	500万〜700万円	経営判断にも関与

退職代行の運営会社は比較的小規模な企業が多いため、大手企業と比較すると基本給はやや低めです。しかし、インセンティブ制度を導入している企業も多く、成果次第では上記以上の年収を得られるケースもあります。

業務委託・フリーランスの年収

退職代行業界では、業務委託契約で働くフリーランスのオペレーターも存在します。フリーランスの収入は、案件数と単価によって大きく変動します。

稼働量	月収の目安	年収換算
副業（月10〜20件対応）	5万〜15万円	60万〜180万円
本業（月30〜50件対応）	20万〜40万円	240万〜480万円
高稼働（月50件以上対応）	40万〜60万円	480万〜720万円

1件あたりの報酬は3,000〜8,000円程度が一般的です。対応のスピードや品質が高いフリーランスは、より多くの案件を受注できるため、結果として高収入を実現できます。

ただし、業務委託の場合は社会保険や福利厚生がありません。手取りベースで考えると、正社員よりも実質的な収入が低くなる可能性がある点には注意が必要です。

弁護士・社労士として退職代行に関わる場合の年収

弁護士や社会保険労務士（社労士）が退職代行サービスに関わる場合、年収は大幅に高くなります。

資格・立場	年収の目安	退職代行の位置づけ
弁護士（退職代行を業務の一部として扱う）	600万〜1,500万円	他の法律業務と並行して対応
弁護士（退職代行専門）	800万〜2,000万円以上	大量の案件を効率的に処理
社労士（退職代行関連の労務相談）	400万〜700万円	企業側へのコンサルも含む

弁護士による退職代行は1件あたり5万〜10万円の報酬が一般的です。月に30件処理すれば、退職代行だけで月商150万〜300万円に達します。もちろん、事務所の経費や税金を差し引く必要がありますが、高い収益性を持つ分野であることは間違いありません。

退職代行サービスの経営者・独立開業の年収

退職代行サービスを自ら立ち上げ、経営者として収入を得るパターンもあります。開業者の年収は、事業の規模や集客力によって大きく変わります。

• 小規模（月間50件程度）：年収500万〜800万円
• 中規模（月間100〜200件程度）：年収1,000万〜2,000万円
• 大規模（月間500件以上）：年収3,000万円以上も可能

退職代行サービスの開業は、他のビジネスと比較して初期投資が少ないのが特徴です。ウェブサイトの制作費、広告費、通信費程度で始められるため、利益率が高いビジネスモデルと言えます。

ただし、集客にはSEO対策やWeb広告の知識が不可欠です。競争が激化しているため、集客コストは年々上昇傾向にあります。

退職代行の年収を決める5つの要因

同じ退職代行業界で働いていても、年収には大きな差が生じます。ここでは、年収を左右する5つの主要な要因を解説します。

要因1：保有資格の有無

退職代行業界において、資格の有無は年収に直結する最大の要因です。弁護士資格を持っていれば、退職代行の全業務を合法的に行えるだけでなく、1件あたりの単価も大幅に高くなります。

社労士資格があれば、労務関連の相談にも対応でき、付加価値の高いサービスを提供できます。行政書士資格も、書類作成の面で役立つ場面があります。

無資格でも退職の「意思伝達」は可能ですが、交渉行為は弁護士法に抵触する可能性があるため、対応範囲が限られます。結果として、単価も低くなりがちです。

要因2：運営形態と事業規模

所属する退職代行サービスの運営形態と規模も、年収に大きく影響します。大手サービスに所属すれば案件数が安定しますが、給与体系は固定的になりがちです。

一方、小規模な事業者やスタートアップでは、成果報酬型の給与体系が多く、実力次第で高収入を狙えます。ただし、案件数が安定しないリスクもあります。

要因3：対応スキルとコミュニケーション能力

退職代行のオペレーターに求められるのは、高いコミュニケーション能力です。依頼者の気持ちに寄り添いながら、企業側とも適切にやり取りする必要があります。

具体的には、以下のスキルが年収アップに直結します。

• 依頼者の不安を解消するヒアリング力
• 企業の人事担当者と冷静に交渉できる対話力
• トラブル発生時の問題解決能力
• 複数案件を同時に処理するマルチタスク能力
• 法律の基礎知識（労働基準法・民法など）

これらのスキルが高いオペレーターは、難易度の高い案件を任されるようになり、結果として年収も上がっていきます。

要因4：マーケティング・集客力

特に独立開業や経営層を目指す場合、マーケティング・集客力は年収を大きく左右します。退職代行サービスの多くは、Webマーケティングを主な集客手段としています。

SEO対策、リスティング広告、SNSマーケティング、口コミ管理など、デジタルマーケティングのスキルを持っていれば、安定的に依頼を獲得できます。集客力があれば、事業の売上が伸び、結果として自分の年収も上がります。

要因5：勤務地域と勤務形態

退職代行サービスの多くは電話やLINEで完結するため、リモートワークが可能です。しかし、事業所の所在地によって給与水準に差が出る場合があります。

東京や大阪などの大都市圏に本社を置く企業は、地方の企業よりも給与水準が高い傾向にあります。一方、リモートワークが可能な企業であれば、地方に住みながら都市圏の給与水準で働けるケースもあり、実質的な生活コストを考慮するとメリットが大きいです。

退職代行業界で年収を上げる具体的な方法

退職代行業界でキャリアアップし、年収を上げるための具体的な方法を5つご紹介します。

方法1：法律系の資格を取得する

退職代行業界で年収を大幅に上げたいなら、法律系の資格取得が最も確実な方法です。特に以下の資格は、直接的に業務範囲と単価を広げることができます。

資格名	取得難易度	年収アップの効果	学習期間の目安
弁護士（司法試験）	非常に高い	極めて大きい	3〜5年以上
社会保険労務士	高い	大きい	1〜2年
行政書士	中程度	中程度	6ヶ月〜1年
キャリアコンサルタント	中程度	中程度	3〜6ヶ月

弁護士資格の取得は現実的ではないと感じる方も多いでしょう。その場合は、社労士やキャリアコンサルタントの資格がおすすめです。退職代行の現場で直接活かせるうえ、取得までの期間も比較的短いです。

方法2：マネジメント職を目指す

オペレーターとしての経験を積んだ後、チームリーダーやマネージャーへのキャリアアップを目指しましょう。管理職になることで、基本給のアップに加えて役職手当が加算されます。

マネジメント職に就くためには、以下の実績を積むことが重要です。

• 高い案件処理件数と顧客満足度
• 新人オペレーターの教育・指導の実績
• 業務効率化の提案と実行
• クレーム対応やトラブル解決の経験

方法3：複数のサービスを掛け持ちする

業務委託やフリーランスで働いている場合、複数の退職代行サービスと契約することで収入を増やせます。各サービスの繁忙期は異なるため、案件の波を平準化できるメリットもあります。

ただし、同業他社との契約を禁止している場合もあるため、契約書の競業避止条項を必ず確認してください。

方法4：退職代行に関連するサービスを提供する

退職代行の周辺サービスを提供することで、収入源を多角化できます。具体的には以下のようなサービスが考えられます。

• 転職支援・キャリアカウンセリング：退職後の転職をサポートし、紹介手数料を得る
• 退職後の手続き代行：社会保険や年金の手続きをサポート
• メンタルヘルスカウンセリング：退職に悩む人へのカウンセリングサービス
• 企業向けコンサルティング：退職者を減らすための組織改善を提案
• 退職代行に関するメディア運営：ブログやYouTubeで情報発信し、広告収入を得る

特に転職支援との組み合わせは相性が抜群です。退職代行を利用する人の多くは、転職先がまだ決まっていないケースが多いため、転職エージェントと提携すれば1件あたり数十万円の紹介手数料を得られる可能性があります。

方法5：独立開業して経営者になる

年収を最大化したいなら、退職代行サービスを自ら立ち上げるのが最も効果的です。前述の通り、退職代行サービスは初期投資が少なく、利益率が高いビジネスモデルです。

独立開業に必要な準備は以下の通りです。

• 事業計画の策定（ターゲット、料金設定、差別化ポイント）
• ウェブサイトの制作と SEO対策
• 広告予算の確保（月10万〜50万円程度からスタート）
• オペレーターの採用・教育体制の構築
• 弁護士や労働組合との連携体制の確立
• 顧問弁護士の確保（コンプライアンス対策）

開業初年度は売上が安定しないことも多いため、最低6ヶ月分の生活費を蓄えてからの独立をおすすめします。

退職代行業界のキャリアパスと将来の年収予測

退職代行業界での長期的なキャリアパスと、各ステージでの年収の目安を解説します。

キャリアパスの全体像

退職代行業界での典型的なキャリアパスは、以下のようになります。

キャリアステージ	経験年数の目安	年収の目安	主な業務内容
未経験オペレーター	0〜1年	280万〜350万円	基本的な退職連絡の対応
経験者オペレーター	1〜3年	350万〜450万円	複雑な案件への対応
シニアオペレーター	3〜5年	400万〜500万円	難易度の高い案件・新人教育
チームリーダー	3〜7年	450万〜600万円	チーム管理・品質管理
事業責任者	5〜10年	600万〜800万円	事業戦略・経営判断
独立開業	3年以上の経験推奨	500万〜3,000万円以上	経営全般

他業界へのキャリアチェンジも視野に

退職代行業界で培ったスキルは、他の業界でも活かすことができます。特に以下の分野へのキャリアチェンジが有利です。

• 人材紹介・転職エージェント：退職者の心理を深く理解しているため、求職者対応に強みを発揮できる
• 人事・労務コンサルタント：退職のプロセスを熟知しているため、企業側の相談にも対応できる
• カスタマーサポート管理職：高いコミュニケーションスキルとストレス耐性が評価される
• 法律事務所のパラリーガル：労働法の知識を活かして法律事務所で活躍できる

退職代行業界での経験は、決して「つぶしが効かない」ものではありません。労働法の知識、交渉力、メンタルヘルスへの理解は、多くの業界で高く評価されるスキルです。

2025年以降の年収トレンド予測

退職代行業界の年収は、今後どのように推移するのでしょうか。いくつかのシナリオを考えてみましょう。

楽観シナリオ：市場が拡大し続け、業界全体の売上が増加。それに伴い従業員の年収も年3〜5%ずつ上昇。特に資格保有者やマネジメント層の年収は大幅に上昇する可能性があります。

中立シナリオ：市場は緩やかに成長するが、参入企業の増加により競争が激化。年収は横ばいか微増にとどまり、スキルの高い人材とそうでない人材の格差が拡大します。

悲観シナリオ：法規制の強化や、AIチャットボットの導入による業務の自動化が進み、オペレーターの需要が減少。年収は下落傾向になる可能性があります。

現時点では中立シナリオが最も可能性が高いと考えられます。そのため、退職代行業界で長期的に高い年収を維持するためには、資格取得やマネジメントスキルの向上など、自己投資を続けることが不可欠です。

退職代行の利用者側の視点｜年収別の利用傾向

ここまで「退職代行で働く側」の年収について解説してきました。ここからは視点を変えて、「退職代行を利用する側」の年収との関係性についても触れておきます。

退職代行を利用する人の年収帯

退職代行サービスを利用する人の年収帯には、一定の傾向があります。各種調査を総合すると、以下のような分布になっています。

利用者の年収帯	利用割合（推定）	主な利用理由
200万円未満	約15%	非正規雇用で退職を言い出しにくい
200万〜400万円	約45%	若手正社員・第二新卒が中心
400万〜600万円	約25%	中堅社員・管理職候補
600万円以上	約15%	管理職・専門職

最も利用が多いのは年収200万〜400万円の層で、20代〜30代前半の若手が中心です。この層は社会人経験が浅く、上司に退職を切り出す勇気がないケースが多いのが特徴です。

年収が高い人ほど弁護士型を選ぶ傾向

興味深いことに、年収が高い利用者ほど弁護士型の退職代行サービスを選ぶ傾向があります。これは、年収が高い人ほど退職に伴うリスク（退職金の交渉、競業避止義務、未払い残業代の請求など）が大きいためです。

年収600万円以上の管理職が退職する場合、退職金や有給休暇の買い取り交渉で数十万〜数百万円の差が出ることもあります。そのため、5万〜10万円の弁護士費用を支払っても元が取れると判断する人が多いのです。

退職代行の費用対効果

退職代行の利用料金は2万〜10万円程度です。「年収に対して高いのでは？」と感じる方もいるかもしれません。しかし、以下の点を考慮すると、十分な費用対効果があると言えます。

• 精神的なストレスからの解放（うつ病のリスク回避）
• 退職交渉にかかる時間と労力の節約
• 有給休暇の消化交渉による経済的メリット
• 未払い残業代の請求（弁護士型の場合）
• 転職活動に集中できることによる年収アップの可能性

特に有給休暇の消化交渉ができる労働組合型・弁護士型であれば、有給20日分（年収400万円の場合、約30万円相当）を取得できる可能性があります。退職代行の費用は十分に回収できる計算です。

退職代行業界に転職する際の注意点

退職代行業界への転職を考えている方に向けて、注意すべきポイントをまとめます。

コンプライアンス意識の高い企業を選ぶ

退職代行業界には、残念ながらコンプライアンス意識の低い事業者も存在します。非弁行為（弁護士資格なく法律事務を行うこと）に該当するサービスを提供している業者で働くと、自分自身も法的リスクを負う可能性があります。

転職先を選ぶ際は、以下の点を確認してください。

• 顧問弁護士がいるか
• サービスの範囲が法律の範囲内に収まっているか
• 労働組合型の場合、正規の労働組合として認められているか
• 過去にトラブルや行政指導を受けた経歴がないか

精神的な負担への覚悟が必要

退職代行のオペレーターは、精神的に追い詰められた依頼者の対応をする仕事です。中にはパワハラやセクハラで深く傷ついている方もいます。依頼者の辛い話を毎日聞くことになるため、共感疲労や燃え尽き症候群のリスクがあります。

メンタルヘルスケアの体制が整っている企業を選ぶこと、そして自分自身のストレス管理スキルを身につけることが重要です。

繁忙期と閑散期の波がある

退職代行業界には明確な繁忙期があります。特に以下の時期は依頼が集中します。

• 1月〜3月：年度末の退職に向けた依頼が増加
• 4月〜5月：新入社員の早期退職依頼が急増（いわゆる「5月病」）
• 9月〜10月：下半期開始に合わせた退職依頼
• ゴールデンウィーク・お盆明け：長期休暇後の退職意向の高まり

繁忙期は残業が増える一方、閑散期は案件が減ります。業務委託やフリーランスの場合、閑散期の収入減に備えた資金管理が必要です。

まとめ｜退職代行の年収は働き方と努力次第で大きく変わる

退職代行業界の年収事情について、あらゆる角度から解説してきました。最後に、この記事の重要なポイントをまとめます。

• 退職代行業界の市場規模は拡大を続けており、推計100億円規模に成長している
• 正社員オペレーターの年収は280万〜550万円程度が相場
• 弁護士として退職代行に関わる場合は年収600万〜2,000万円以上も可能
• 独立開業すれば年収1,000万円以上を目指せるが、集客力が鍵となる
• 年収を上げるには資格取得・マネジメントスキル・マーケティング力が重要
• 退職代行で培ったスキルは人材業界や法律業界でも活かせる
• 転職先を選ぶ際はコンプライアンス意識とメンタルヘルスケア体制を確認すべき
• 利用者側の視点では、年収200万〜400万円の若手層の利用が最も多い

退職代行業界は、まだ歴史が浅く、今後も変化が続く分野です。しかし、日本の労働環境を考えると、退職代行の需要がなくなることは当面考えにくいでしょう。

この業界で長期的にキャリアを築き、高い年収を得るためには、常にスキルアップを意識し、業界の変化に適応していく姿勢が何よりも大切です。ぜひこの記事を参考に、退職代行業界でのキャリアプランを考えてみてください。