【静岡県】小規模事業者向け｜ホームページ更新の手間を9割減らす戦略的Webサイト構築・運用術

なぜ静岡県の中小企業で「更新されないホームページ」が生まれるのか？

ホームページが更新されないのは、単に「面倒だから」という理由だけではありません。その背景には、多くの中小企業が抱える構造的な課題が存在します。特に静岡県の事業者が直面する固有の状況が、問題をより根深いものにしています。

小規模事業者が抱えるWebサイトの主な課題。更新の困難さが最大の悩みとなっている。

背景1：深刻な人手不足と業務の優先順位

静岡県内の企業が直面する最も深刻な経営課題の一つが「人手不足」です。ある調査では、県内企業の実に51.3%が人手不足による負の影響を実感していると回答しています。このような状況下では、経営者や従業員は日々の受注、生産、顧客対応といったコア業務に追われ、ホームページの更新といった「直接売上に繋がっているか分かりにくい業務」は、どうしても優先順位が低くなりがちです。

背景2：専門知識の壁とコストへの懸念

ホームページの更新には、HTMLやCSSといった専門知識が必要だと考えている経営者は少なくありません。実際に、ある調査によれば、小規模事業主の64%がウェブサイトの更新を大きな課題と感じており、24%は維持管理コストが大きなハードルだと答えています。自分で更新しようとすれば貴重な時間を浪費し、外部に依頼すればコストがかかる。このジレンマが、更新をためらわせる大きな要因となっています。

背景3：「作っただけ」で終わる旧来の制作プロセス

多くのホームページが「作ること」をゴールとして制作されています。納品された時点では綺麗でも、その後の運用、特に「誰が、どのように更新していくのか」という視点が欠けていることが多いのです。結果として、専門家でなければ触れないような複雑な構造のサイトが生まれ、少しの修正でも制作会社に依頼せざるを得ない「お荷物」と化してしまいます。これでは、タイムリーな情報発信など夢のまた夢です。

更新の手間を劇的に減らす3つの最新アプローチ

では、どうすればこの「更新地獄」から抜け出せるのでしょうか。幸いなことに、現代のウェブ技術は目覚ましく進化しており、専門知識がなくても簡単に、そして効率的にホームページを運用する方法が確立されています。ここでは、その代表的な3つのアプローチをご紹介します。

アプローチ1：CMS（コンテンツ管理システム）の戦略的導入

CMS（Content Management System）とは、プログラミングの知識がなくても、ブログを書くような感覚でホームページの文章や画像を追加・修正できるシステムのことです。代表的なものに「WordPress（ワードプレス）」があります。

CMSを導入することで、「お知らせ」の更新や「施工事例」「お客様の声」の追加といった作業を、社内の担当者が簡単に行えるようになります。これにより、外部への依頼コストと時間の両方を削減できます。静岡県内の多くの制作会社も、このWordPressを標準的に採用しています。

重要なのは、ただ導入するだけでなく、自社の運用に合わせて「どこを」「誰が」更新するのかを設計し、必要な部分だけを簡単に触れるようにカスタマイズすることです。これにより、操作ミスを防ぎつつ、更新のハードルを極限まで下げることが可能になります。

アプローチ2：「自動化」と「連携」で手間をゼロに近づける

人の手による更新を減らす究極の方法は「自動化」です。様々なシステムを連携させることで、更新作業そのものをなくすことができます。

• 【小売業の例】ECサイトと在庫の自動連携： 実店舗のPOSレジで商品が売れたら、ECサイトの在庫数が自動で減る。このような仕組みを構築すれば、在庫管理の手間が省け、売り越しによる機会損失やクレームを防げます。これは人手不足に悩む小売店にとって非常に有効な解決策です。
• 【観光業の例】観光情報の自動更新： 静岡県が推進する公式観光アプリ「TIPS」では、一つのデータベースを更新するだけで、県の観光サイトやアプリの情報が自動で更新される仕組みが採用されています。これにより、各施設は一度の入力で済み、利用者は常に最新の情報を得られます。個々の事業者サイトでも応用可能な考え方です。
• 【未来の技術】AIによる予兆保全： AIがサイトのデータを分析し、「もうすぐサーバーの応答が遅くなりそうです」といった問題を事前に予測して通知する。そんな未来のメンテナンスも現実のものとなりつつあります。

アプローチ3：更新・保守をプロに「任せる」という選択肢

「やはり本業に集中したい」「セキュリティなどが心配」という場合は、更新・保守業務を専門の制作会社に委託するのも賢明な選択です。静岡県内にも、制作後の運用・保守サポートに力を入れている会社は多数存在します。

保守契約には通常、以下のようなサービスが含まれます。

• セキュリティ対策：CMSやプラグインの定期的なアップデート、不正アクセス監視。
• バックアップ：万が一の事態に備え、サイトのデータを定期的に保存。
• 軽微な修正代行：電話やメール一本で、文章の修正や画像の差し替えに対応。
• アクセスレポート：サイトの状況を定期的に報告し、改善提案を行う。

これにより、経営者は安心して本業に専念しつつ、ホームページを常に最適な状態に保つことができます。

【実践編】静岡県の中小企業が「成果の出る」ホームページを運用するポイント

更新の手間を減らすだけでは不十分です。最終的なゴールは、ホームページを通じて「問い合わせを増やす」「売上を上げる」ことです。ここでは、更新しやすくなったホームページを「成果の出る」ツールに変えるための3つの重要ポイントを解説します。

ポイント1：「地域密着型SEO」で地元の顧客を呼び込む

全国規模のキーワードで検索上位を目指すのは、中小企業にとって至難の業です。しかし、「地域名 × 業種」や「地域名 × サービス名」といったキーワードに絞れば、勝機は十分にあります。

例えば、「三島市 工務店」「浜松市 うなぎ 個室」「静岡市 弁護士 相続」といった、具体的で購買意欲の高いユーザーが使うキーワードで対策することが重要です。ある調査では、静岡県内での地域特化SEO施策による新規問い合わせ増加率は平均172%に達したというデータもあり、その有効性は明らかです。

ブログ機能などを活用して、こうした地域キーワードを含んだ専門的な情報（例：「富士市で失敗しない外壁塗装業者の選び方」）を発信し続けることが、地元の見込み客を引き寄せる鍵となります。

ポイント2：明確な「CTA（行動喚起）」で問い合わせに繋げる

CTA（Call To Action）とは、サイトを訪れたユーザーに取ってもらいたい行動を促すボタンやリンクのことです。「お問い合わせはこちら」「無料相談を予約する」「資料をダウンロードする」などがこれにあたります。

驚くべきことに、小規模事業者のホームページの93%がトップページに連絡先のメールアドレスを掲載しておらず、49%が電話番号を載せていないという調査結果があります。これでは、せっかく興味を持ってくれたお客様も、どうすれば良いか分からず離脱してしまいます。

各ページの最後に必ず「次にしてほしいこと」を明記し、分かりやすいボタンを設置しましょう。これが、アクセスを成果に変えるための重要な一歩です。

ポイント3：成功事例やお客様の声で「信頼」を構築する

初めてサイトを訪れたユーザーは、まだあなたの会社を信用していません。その信頼を勝ち取るために最も効果的なのが、第三者による評価、つまり「施工事例」や「お客様の声」「導入事例」です。

例えば、静岡県伊豆エリアのある高級旅館は、ホームページを戦略的にリニューアルし、「ここでしか味わえない体験価値」を写真やストーリーで伝えることで、公式サイトからの直接予約率を2.5倍に、問い合わせ件数を2倍に増加させることに成功しました。この事例が示すように、具体的な実績は、どんな美辞麗句よりも雄弁にサービスの価値を語り、ユーザーの不安を払拭します。

静岡県で活用できる！ホームページ制作・更新に役立つ補助金制度

「新しいホームページの必要性は分かったが、やはり費用が…」という経営者の皆様、ご安心ください。国や静岡県、各市町村は、中小企業のデジタル化を支援するための様々な補助金制度を用意しています。これらを活用すれば、初期投資を大幅に抑えることが可能です。

国の代表的な補助金：小規模事業者持続化補助金とIT導入補助金

• 小規模事業者持続化補助金： 小規模事業者が販路開拓や生産性向上のために行う取り組みを支援する、非常に人気の高い補助金です。ホームページの制作・改修、Web広告の出稿費用などが対象経費として認められています。申請には、地域の商工会・商工会議所の支援を受けながら経営計画を作成する必要があります。
• IT導入補助金： 業務効率化や売上アップを目的としたITツール（会計ソフト、受発注システム、ECサイト構築ソフトなど）の導入経費を補助する制度です。ECサイトの構築や、顧客管理システムと連携したホームページ制作などに活用できる場合があります。

静岡県・市町村の独自制度も要チェック

国だけでなく、静岡県や各市町村も独自の支援策を展開しています。

• 静岡県の例：など、DX化を推進する事業者向けの補助金があります。
• 静岡市の例：「中小企業等DX支援事業」として、市内の成功事例を公開するとともに、専門家による伴走支援などを実施しています。

これらの制度は公募期間が限られているため、自社の所在地を管轄する自治体や商工会議所のホームページを定期的に確認することをお勧めします。

まとめ：ホームページを「お荷物」から「強力な営業ツール」へ

ホームページの更新は、もはや「面倒な作業」ではありません。CMSの活用、システムの自動化・連携、そして専門家のサポートを組み合わせることで、その手間は劇的に削減できます。

重要なのは、「更新しやすい仕組み」を構築し、その上で「成果に繋がる情報」を戦略的に発信し続けることです。

更新の手間から解放されれば、地域に特化したSEO対策や、お客様の信頼を勝ち取るための事例紹介など、より本質的なマーケティング活動に時間と労力を注ぐことができます。補助金制度を賢く活用すれば、そのための投資負担も大きく軽減できるでしょう。

静岡県三島市に拠点を置く私たち、合同会社KUREBAは、まさにこうした「更新しやすく、成果の出る」戦略的なホームページ制作を得意としています。人手不足やDX化の遅れといった、静岡県の中小企業が抱えるリアルな課題に寄り添い、補助金申請のサポートから制作後の運用まで、一貫して伴走支援いたします。

「自社の場合はどうすれば良いのか？」「どの補助金が使えるのか？」といったご相談だけでも大歓迎です。ぜひ一度、お気軽にお問い合わせください。